вопрос -ответ по газовому оборудованию

Перечень вопросов, на которые Вы должны ответить при выборе котла:

1.  Необходим ли Вам второй контур котла (горячее водоснабжение - ГВС)?

   Не у всех котлов есть встроенный полноценный контур ГВС или есть возможность подключить бак косвенного нагрева (БКН). Возможно, у Вас уже есть проточный газовый водонагреватель, который обеспечивает горячее водоснабжение. Но если Вы обладатель электрического водонагревателя, то стоит задуматься о том, чтобы приобрести котел со встроенным вторым контуром, который обойдется дешевле, чем счет за электроэнергию, в которой нуждается электрический водонагреватель.

2.  Какая мощность и объем Вашей системы отопления?

   Самый простой способ измерить объем системы отопления – это слить ее и снова заполнить, наблюдая за показаниями счетчика или водомера.

   Каждый кВт мощности котла может прогреть 15 л воды в системе.

   Далее необходимо рассчитать мощность отопительной системы, так как каждый из отопительных элементов (радиаторы, полотенцесушители, теплый пол и др.) имеет различные показатели мощности. Показатели мощности приборов можно найти в паспорте на оборудование или в интернете. Таким образом, мощность отопительной системы равна сумме мощностей всех отопительных приборов.

3.  Будут ли к котлу подключаться внешние устройства? Должен ли котел иметь возможность дистанционного управления со смартфона?

   Если Вы хотите, чтобы Ваш котел работал совместно с баком косвенного нагрева или Ваша система отопления была оборудована погодозависимой системой управления и Вы могли производить удаленный контроль со смартфона, то Вам необходим энергозависимый котел. Если эти дополнительные функции не требуются, то следует выбирать энергонезависимый котел.

4. Как часто Вы готовы проводить замену котла по истечении его регламентированного срока эксплуатации?

   У котлов в зависимости от материала теплообменника (стальной, чугунный, медный) регламентирован производителем различный срок его предельной эксплуатации. Котлы «Лемакс» со стальным теплообменником имеют срок службы – 15 лет, с чугунным – 25 лет, с медным – 12 лет. По истечении этого срока газовая служба может потребовать произвести его замену.

    

5. Котел устанавливается взамен старого или эта новая система отопления?

   Если система отопления новая, то необходимо внимательно отнестись к п. 1-4. Если котел устанавливается взамен старого и система отопления кардинально не менялась (например, не добавлялся теплый пол, пристройка), то можно ориентироваться на мощность предыдущего котла. Но если Вы захотите поменять одноконтурный котел на двухконтурный, то необходимо помнить, что потребуется согласование технических условий со службой горгаза.

6. Какая у Вас система дымоудаления?

   Принадлежность системы дымоудаления (принудительная или естественная) и ее размерность (диаметр дымохода), тип установки котла (напольный или настенный), камера сгорания котла (открытого или закрытого типа) определяется проектом газового хозяйства.

Таким образом, чтобы правильно выбрать котел, Вам необходимо:

• определить тип котла (одноконтурный или двухконтурный);
• узнать мощность и объем системы отопления;
• осознать необходимость присоединения БКН, погодозависимых датчиков, систем удаленного контроля;
• выбрать комфортный для себя срок службы котла;
• обратиться в газовое хозяйство.

Газовое хозяйство опишет в проекте, какой котел Вам необходим: напольный или настенный, с организованным дымоходом или коаксиальным и другие необходимые условия.

Как защитить систему отопления от замерзания в домах с временным проживанием?

Для предотвращения замерзания системы отопления в домах с временным проживанием рекомендуем устанавливать системы удаленного управления котлом, чтобы при достижении температуры системы или комнатной ниже критических значений владелец мог удаленно запустить систему отопления или хотя бы обладать этой информацией.

Также существуют котлы со встроенными системами от замерзания.

Например, настенные котлы Prime. При достижении температуры в системе отопления менее 5 °С (если котел подключен к электросети и газу и находится не в ошибке) котел самостоятельно запустится.

Электрокотлы PROPLUS имеют подобный алгоритм вынужденного включения, если котел подключен к питанию. При помощи встроенного WI-FI модуля можно будет в приложении с телефона проверить наличие ошибок и запустить котла.

• Почему не настраивается давление газа в котле на заводе при выпуске оборудования?

  При выпуске оборудования на каждом котле регулируется давление газа. Берется номинальное давление газа, которое должно приходить у абонентов - 1300 Па, согласно требованиям ГОСТ.

  Исходя из этих данных настраивается максимальная мощность, малое пламя и пламя запальника. Далее происходит проверка газоуловителем и после этого котел упаковывается.

  Но входящее давление газа у абонентов разное, на что влияет удаленность от газораспределительной станции и специфика региона. 

  Поэтому для стабильной и эффективной работы котла необходимо проводить пуско-наладочные работы в полном объеме. В том числе производить настройку давления газа под конкретные условия абонента по месту установки оборудования.

• Энергозависимый котел: «за» или «против»? Что необходимо предусмотреть?

  Энергозависимый котел – это котел, для работы которого требуется постоянное подключение к электропитанию (220 В).

  Аргументы «против»:

  - Единственным аргументом «против» использования энергозависимого оборудования являются перебои в работе внешних энергосетей.

  Производители рекомендуют устанавливать источники бесперебойного питания ( с «чистым» синусом на выходе).

  Не допускается установка источников бесперебойного питания, имеющих ступенчатую или модифицированную синусойду.

  Для решения проблемы отсутствия внешнего энергопитания можно приобрести резервный генератор (данный вариант предпочтительней для частного сектора).

  Для предотвращения внешнего воздействия импульсов (скачков) напряжения, для обеспечения отсутствия наличия блуждающих токов (разницы потенциалов), которые могут вывести из строя электронную плату котла, необходимо предусмотреть заземление, диэлектрическую вставку на газовой трубе и стабилизатор напряжения.

  Аргументы «за»:

  + Только у энергозависимых серий котлов есть возможность подключения внешних периферийных устройств.

  К периферийным устройствам относятся проводные комнатные термостаты, либо оборудование, поддерживающее протокол OpenTherm (для всех моделей настенных котлов, серий напольных котлов CLEVER и WISE) или RS485 (для котлов CLEVER L). Подключение осуществляется на шину комнатного термостата с применением адаптера OpenTherm (желательно воспользоваться помощью сервисного специалиста). Устройства, работающие по протоколу OpenTherm, можно приобрести на нашем сайте: МОДУЛЬ OPENTHERM «ЛЕМАКС»

  + Возможность активизации погодозависимого управления для снижения расхода газа и уменьшения нагрузки на компоненты системы отопления. Для этого необходимо поставить датчик уличной температуры, который позволит регулировать режим модуляции (подбирать кривую нагрева) в зависимости от изменений уличной температуры.

  + Возможность полноценной обвязки с баком косвенного нагрева.

  + Реализация системы удаленного контроля путем передачи информации с котла на внешние устройства (ПК, смартфон).

  Энергозависимые серии газовых котлов «Лемакс»:
  - напольные котлы: CLEVER, CLEVER L, WISE
  - настенные котлы: Start, Prime-V, Prime-V HO,Prime-C, Prime-MA

• Какой купить котел: стальной или чугунный?

  Котлы «Лемакс» со стальным и чугунным теплообменником имеют одинаковую величину КПД – 90%

  Особенности монтажа системы отопления в зависимости от материала теплообменника.

  Котлы со стальным теплообменником менее требовательны к системе отопления. Например, неправильно выполнив подпитку системы отопления, когда холодный теплоноситель попадет на горячий стальной теплообменник, котел не выйдет из строя, но на теплообменнике будет замечено образование кальцевидных отложений. В случае неправильной подпитки системы отопления чугунный теплообменник котла будет поврежден мгновенно.

  ВАЖНО! Производитель рекомендует производить подпитку системы отопления в подающий патрубок системы отопления (верхний) на расстоянии не менее 1-2 м от котла независимо от материала теплообменника котла.

  Особенности подключения бака косвенного нагрева (БКН) в зависимости от материала теплообменника.

  Ошибки в подключении БКН к котлу со стальным теплообменником и его обвязке будут менее критичны, чем для чугунного котла. Чугунный котел требователен к соблюдению всех правил монтажа и подключения БКН, плохо реагирует на резкие перепады в температуре.

  Различия в предельно допустимом давлении котла в зависимости от материала теплообменника.

  Стальные котлы «Лемакс» (от 12 кВт) эксплуатируются при 3 атм, а чугунные котлы «Лемакс» имеют больший предельный порог давления в системе отопления - 4 атм.

  Предельный срок эксплуатации.

  У котлов в зависимости от материала теплообменника (стальной, чугунный) регламентирован производителем различный срок его предельной эксплуатации.

  Котлы «Лемакс» со стальным теплообменником имеют срок службы 15 лет ( UNO, Prestige, «Премиум», «Премиум» N, Сlassic, CLEVER, CLEVER L, «Патриот», Premier, АОГВ «Газовик»)

  Котлы «Лемакс» с чугунным теплообменником имеют срок службы 25 лет ( «Лидер», WISE).

  По истечении этого срока газовая служба может потребовать произвести его замену.

• Где я могу обслужить после покупки котел «Лемакс»?

  Компания «Лемакс» успешно развивает собственную сеть сервисных центров, где осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание приборов. Практически во всех уголках России, где можно купить котел производства «Лемакс», клиент может рассчитывать на оперативное решение всех вопросов, связанных с сервисным обслуживанием оборудования.

  Котел подлежит гарантийному обслуживанию при соблюдении следующих условий:

  • обращение в течение гарантийного срока;
  • наличие в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания;
  • наличие всех соответствующих документов.

  Наши условия гарантии прозрачны, и вы можете подробно ознакомиться с ними еще до покупки котла.

  Продажа котлов «Лемакс» подразумевает, что продавец всегда предоставляет покупателю список сервисных организаций. Выбрав ближайший сервисный центр, пользователь может максимально быстро и комфортно разрешить любые вопросы, связанные с отопительным прибором, как в гарантийный срок, так и после гарантии, равно в экстренном случае и в порядке регулярного сервисного обслуживания. Компания также гарантирует профессионализм сотрудников сервисных центров. С этой целью регулярно проводятся обучающие семинары по продукции «Лемакс».

  Мы несем ответственность за свое оборудование и всегда готовы прийти пользователю на помощь.

• Как определить необходимую мощность отопительного котла?

  Котел отопительный, являясь ключевым продуктом компании «Лемакс», выпускается в большом разнообразии мощностей от 7,5 до 100 кВт.

  Дистанционно, без конкретных данных сложно подобрать котел. Желательно подбор осуществлять на месте с монтажником, так как может всплыть очень много нюансов.

  Кроме площади (объема) помещения при определении необходимой мощности надо правильно учесть еще ряд самых разных факторов:

  • материал и толщина стен;
  • количество и расположение окон;
  • климатические условия региона;
  • возможные теплопотери здания.

  Помещение может терять тепло через стены, окна, крышу, систему вентиляции. И в каждом индивидуальном случае оптимальная мощность котла будет зависеть от материалов конструкций дома. Например, многое зависит от устройства, материалов и утеплителей крыши. Через потолок может теряться до 25% тепла помещения.

  Недостаточная и избыточная мощность котла.

  При недостаточной мощности котел не сможет разогревать теплоноситель в системе для нужной температуры, что на практике означает не удовлетворительно прогретое помещение. Поэтому рекомендуется рассчитывать силу отопительного котла исходя из самого холодного дня зимы. Так образуется запас мощности в 15%-30% на случай экстремальных холодов, и в то же время котел не будет обременен избыточной мощностью.

  Чрезмерная мощность котла парадоксально несет больше проблем, чем недостаточная. При избыточной мощности нагреватель переходит в импульсный режим работы: быстро согревает небольшое количество воды и выключается, а затем в скором времени включается снова. Частые включения и выключения ведут к образованию конденсата и быстрому износу котельного оборудования и дымохода. Кроме того, избыточная мощность котла ведет к излишнему расходованию топлива, и такой нагреватель работает не экономично.

  Если вы решили купить отопительный газовый котел, компания «Лемакс» рекомендует провести расчет его мощности вместе с опытным специалистом. Это обеспечит комфортную температуру в помещении, оптимальные энергозатраты и долгий срок службы оборудования.

• С какого момента исчисляется гарантийный срок?

  На основании ЗОЗПП (закона о защите прав потребителя) - п. 2 ст. 19  "Гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара."

• Как правильно хранить котел до установки?

  Неустановленные котлы хранятся в упаковке предприятия-изготовителя. Условия хранения котлов в части воздействия климатических факторов должны соответствовать 4 ГОСТ 15150-86.

• Как дистанционно подтвердить течь котла?

  Для дистанционного определения фактического наличия течи необходимо понять характер ее появления. Течь может быть связана как с разгерметизацией теплообменника, так и с образованием конденсата. Конденсат может образовываться в любом количестве на протяжении всего времени эксплуатации котла в следующих случаях: эксплуатация котла на температурах менее 50 градусов (что противоречит руководству по эксплуатации), разница между подачей и обраткой более 20 градусов (в следствии завышения предельно допустимого объема теплоносителя, указанного в руководстве по эксплуатации) или высокой скорости циркуляции. Для исключения выше указанных факторов необходимо прогреть систему отопления до температуры 70 - 75 градусов, соотнести объем системы отопления с данными указанными в руководстве по эксплуатации котла (усредненный расчет 1 кВт мощности котла/ 15 литров теплоносителя), снизить скорость циркуляции на минимально возможную. Если после выполнения выше указанных рекомендаций течь не прекращается, необходимо отключить оборудование (дать остыть) и силами специализированной организации произвести разборку оборудования с целью нахождения фактического места течи и понимания состояния теплообменника. Если теплообменник цилиндрической формы, то необходимо демонтировать ГГУ и осмотреть топочную часть изнутри. Вся поверхность топочной части должна иметь цилиндрическую форму. Если на стенках топочной части есть вздутия волновой формы, то это говорит о нарушении условий монтажа и эксплуатации, которые привели к превышению максимально рабочего давления, и, как следствие, к разгерметизации теплообменника. Если теплообменник котла прямоугольной формы, то необходимо осмотреть все 4 стороны теплообменника. Они должны быть плоскими (иметь форму прямоугольника). Понять наличие плоскости можно приложив уровень, линейку и т.д. к каждой из сторон теплообменника. Прикладываемый предмет по длине должен соответствовать высоте теплообменника. Если есть отклонение от плоскости, то это говорит о превышении максимального рабочего давления и о нарушении условий монтажа и эксплуатации. Для более корректного определения состояния теплообменника и характера появления течи Вы можете обратиться к нашим техническим специалистам

• Что относится к гарантийному случаю, а что нет?

  К гарантийному случаю (при соблюдении требований руководства по эксплуатации) относится замена бракованной детали или узла, если причиной выхода из строя стал заводской брак. Если причиной выхода из строя детали или узла становится нарушение условий монтажа и эксплуатации, клиент может отремонтировать оборудование в специализированном сервисном центре на платной основе. Настройка, чистка, ввод оборудования в эксплуатацию, а также ежегодное профилактическое обслуживание выполняются силами специализированной организации за счет владельца оборудования и к гарантийному случаю не относятся.

• В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОГУТ ОТКЛЮЧИТЬ КВАРТИРУ ОТ ГАЗА:

• При наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая;
  При отсутствии тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;
  При отсутствии притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газовой плиты, водонагревателя, другого газового оборудования;
  Если ваше газовое оборудование неисправно;
  Если вы несанкционированно подключились к газораспределительной сети (например, самостоятельно сняли заглушку с газовой трубы в вашей квартире и подключили газовую плиту)
  В случае самовольной газификации жилья (например, незаконные врезки в газопровод);
  В случае невыполнения в установленные сроки вынесенных органами жилищного надзора письменных предписаний об устранении нарушений содержания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
  Если переустройство вашей газифицированной квартиры проведенно с нарушением законодательства Российской Федерации;
  Если вы дважды не допустили сотрудников специализированной организации в квартиру для проведения работ по техническому обслуживанию газового оборудования;
  Если вы не заключили договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования;
  Если у вашей газовой плиты или любого другого газового оборудования в вашем жилье истек срок службы, а также отсутствует положительное заключение по результатам технического диагностирования.